Política de privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

Esta política explica como o Cadeira Ocupada trata dados pessoais, seguindo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Para os dados da assinante (a profissional), o Cadeira Ocupada é o controlador. Para os dados das clientes que marcam horário, quem decide o uso é a profissional (controladora) e o Cadeira Ocupada guarda e processa esses dados em nome dela (operador).

2. Quais dados guardamos

• Da assinante: e-mail, senha (guardada de forma embaralhada, nunca em texto) e dados da compra enviados pela Kiwify (nome, e-mail, produto e situação do pagamento).
• Do painel: nome do studio, foto, serviços, preços, horários, gastos e a lista de clientes que a profissional cadastra.
• De quem marca pela página de agendamento: nome, WhatsApp, serviços, dia e horário escolhidos.
• Dados técnicos de segurança: um código embaralhado (hash) do endereço de internet, usado só para limitar pedidos repetidos e bloquear robôs. Não guardamos o endereço em si.

3. Para que usamos

• Liberar e manter o acesso de quem assinou.
• Mostrar a agenda e enviar as reservas para a profissional certa.
• Enviar e-mails de acesso, como criar e trocar senha.
• Proteger o site contra fraudes e abusos.
• Cumprir obrigações legais.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados. Compartilhamos só o necessário com fornecedores que fazem o serviço funcionar: a Kiwify (pagamentos), a empresa de hospedagem e banco de dados do site e o serviço de envio de e-mails.

A página de agendamento nunca mostra nome nem telefone de outras clientes, só os horários ocupados.

5. Por quanto tempo

Guardamos os dados enquanto a assinatura estiver ativa. Depois do fim da assinatura, os dados podem ser apagados ou anonimizados, a não ser que a lei exija guardar por mais tempo (por exemplo, registros de compra).

6. Segurança

Cada profissional só acessa os próprios dados. As conexões usam criptografia (https), as senhas são guardadas de forma embaralhada e o banco de dados tem regras que separam os dados de cada conta.

7. Seus direitos

Você pode pedir para confirmar, ver, corrigir, levar para outro serviço ou apagar seus dados, e saber com quem eles foram compartilhados.

Se você marcou horário em um studio, fale primeiro com a profissional, que é quem decide sobre os seus dados. Se precisar, fale também com a gente.

8. Cookies e armazenamento no aparelho

Usamos só o armazenamento necessário para manter você conectada à sua conta. Não usamos cookies de propaganda.

9. Contato

Para qualquer pedido sobre seus dados, fale com a gente pelo e-mail de suporte que aparece no comprovante da sua compra na Kiwify.

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página.